A captação de alunos é um desafio constante para as instituições de ensino, que precisam equilibrar expansão, ocupação de vagas e sustentabilidade financeira em um mercado cada vez mais competitivo.
Hoje, não basta apenas investir em grandes campanhas: é preciso criar estratégias inteligentes, que combinem criatividade e direcionamento para gerar impacto real sem exigir orçamentos elevados.
Isso significa entender como as famílias e os futuros alunos se relacionam com a escola ou faculdade: buscam informação rápida, valorizam interações digitais, além de desejarem proximidade, transparência com confiança no processo de escolha.
Com esse cenário em mente, reunimos 5 estratégias práticas que podem tornar a captação de alunos mais eficiente, bem como alinhada às novas expectativas.
1. Estruture a jornada com o funil de captação
O funil de captação ajuda a entender cada etapa da jornada do futuro aluno – desde o primeiro contato até a matrícula. Essa visão permite organizar ações, distribuir investimentos, com acompanhamento claro dos resultados.
Com os adventos da Inteligência Artificial, essa jornada mudou: o caminho do aluno deixou de ser linear e passou a exigir estratégias mais personalizadas.
A Conteúdo Edu preparou um material com um novo funil de captação que reflete essas mudanças. Você pode conferir nosso artigo sobre o tema e alinhar suas ações à nova jornada do aluno.
2. Conheça o perfil do público-alvo
Cada família avalia a escola a partir de critérios próprios: localização, infraestrutura, valores, metodologia, preço, reputação, entre outros. Por isso, antes de comunicar diferenciais, é essencial conhecer quais atributos realmente pesam na decisão do público que se deseja alcançar.
Entrevistas, pesquisas com pais atuais, conversas durante visitas e formulários digitais podem revelar esses pontos. Ao alinhar diferenciais institucionais às expectativas das famílias, a escola cria mensagens mais relevantes e aumenta o poder de persuasão.
3. Use o poder da indicação
Famílias e alunos satisfeitos são os melhores promotores de uma instituição. O chamado marketing de defensores, que transforma clientes em porta-vozes da escola ou faculdade, é de baixo custo e alta efetividade.
Estudos comprovam que mais de 80% das pessoas confiam em recomendações de amigos e parentes na hora de decidir. No setor educacional, onde confiança e credibilidade são determinantes, incentivar e valorizar a indicação é um passo estratégico. Isso pode ser feito de diferentes formas:
- Programas de indicação: ofereça benefícios (como descontos, bolsas, brindes ou experiências exclusivas) para famílias e alunos que indicam novos matriculados.
- Depoimentos visíveis: destaque no site, redes sociais ou murais da instituição, histórias reais de famílias, ou estudantes satisfeitos.
- Eventos abertos: incentive a comunidade acadêmica a trazer amigos ou familiares para conhecer o campus, participar de palestras e vivenciar a estrutura.
- Compartilhamento espontâneo: estimule alunos e pais a dividirem suas experiências em redes sociais ou grupos de WhatsApp, fortalecendo a reputação da instituição de forma orgânica.
4. Promova eventos (presenciais e online)
Tours virtuais, palestras e encontros digitais continuam sendo recursos práticos para aproximar famílias e estudantes da instituição. Esses momentos ajudam a apresentar diferenciais, valores e experiências reais de alunos, professores e até egressos.
Segundo a pesquisa da Globo Gente (2024), os pais ainda influenciam diretamente em 41% das escolhas educacionais feitas pelos jovens. Ao mesmo tempo, a mesma pesquisa mostra uma retomada do interesse pelo ensino presencial: 39% dos jovens preferem cursos totalmente presenciais e 34% optam pelo modelo híbrido.
Isso reforça a importância de abrir as portas para que potenciais alunos conheçam não só os espaços físicos, mas também a experiência acadêmica que o campus proporciona.
Esse movimento está no radar do próprio MEC. A nova política para o EAD destaca a necessidade de ampliar a infraestrutura, já que nem todas as instituições vinham investindo em laboratórios e experiências no campus. Ou seja, mostrar a integração da estrutura física ao aprendizado híbrido tornou-se um diferencial competitivo.
Dica bônus: outro ponto essencial é o pós-evento. Entrar em contato individualmente com quem participou permite acelerar matrículas, além de esclarecer dúvidas e objeções que poderiam atrasar a decisão.
5. Invista em marketing contínuo
Ter um site atualizado, presença nas redes sociais e boa posição no Google é apenas o ponto de partida. Para o marketing digital trazer impacto real na captação de alunos, as IES precisam ir além:
- Crie campanhas durante todo o ano: não restrinja seus anúncios ao período de vestibular. Trabalhe diferentes mensagens (marca, cursos, diferenciais, bolsas) em ciclos contínuos para manter a instituição presente na mente do público.
- Use vídeos para mostrar experiências reais: depoimentos de alunos, tours pela infraestrutura, laboratórios em uso ou eventos no campus reforçam credibilidade e a importância do presencial.
- Integre estratégias orgânicas e pagas: combine posts regulares com campanhas segmentadas para públicos específicos, otimizando custo e alcance.
- Faça follow-ups digitais: nutra leads por e-mail, WhatsApp ou SMS, oferecendo conteúdos conforme o momento do funil. Isso ajuda a manter o interesse ativo até a decisão.
- Teste e ajuste em tempo real: acompanhe o desempenho das campanhas e otimize rapidamente mensagens, formatos e canais.
Com essa abordagem prática e contínua, o marketing digital deixa de ser apenas presença online, atuando como motor estratégico tanto na conversão quanto no fortalecimento da marca.
Conclusão
Atrair novos alunos exige mais do que investimento: é preciso estratégia. Mapear a jornada do aluno, conhecer expectativas, valorizar indicações, promover experiências e manter presença digital consistente são passos que se reforçam mutuamente.
Ao aplicar essas ações de forma integrada, a instituição fortalece sua imagem, aumenta a confiança das famílias e cria oportunidades reais de matrícula ao longo do ano.
Comece hoje a revisar suas práticas e veja como pequenas mudanças podem gerar resultados concretos na captação de alunos.
