Criar um bom e-mail é muito mais do que juntar texto e botão em uma tela. No universo educacional, cada mensagem pode ser a ponte entre um simples interessado e um novo aluno matriculado. É por isso que contar com modelos prontos e estratégicos pode acelerar processos, padronizar a comunicação e trazer resultados reais para sua instituição.
Com os templates certos, sua equipe ganha tempo, evita improvisos e garante que o lead receba a mensagem certa no momento certo. Neste conteúdo, reunimos os melhores exemplos de e-mails para cada etapa da jornada do aluno — da captação à permanência — para você adaptar, aplicar e colher os frutos. Vamos juntos?
Objetivo da mensagem
Comecemos pelo objetivo, o primeiro ponto que você precisa esclarecer antes de sair escrevendo qualquer e-mail de captação. Acredite: saber exatamente o que você quer que o lead faça com aquela mensagem muda completamente o resultado da campanha.
Parece bobo, mas é comum encontrar e-mails bonitinhos, com textos até bem escritos, que simplesmente não dizem para onde o leitor deve ir. E aí, a pessoa abre, lê… e fecha. Sem clicar, sem agendar, sem converter.
Evite esse tipo de falha desde o início. Entenda se aquele e-mail vai servir para lembrar uma inscrição pendente, reforçar os diferenciais da instituição, convidar para uma visita ou oferecer um benefício exclusivo. Com o caminho claro, todo o resto flui melhor, inclusive os cliques.
Etapa da jornada
Definido o objetivo, é hora de olhar para outro ponto que faz toda a diferença: entender em que momento da jornada o lead está. Isso evita uma confusão clássica: falar em matrícula com alguém que mal sabe quem você é.
Aqui, o funil de captação entra como um ótimo aliado. No topo, estão as pessoas que acabaram de descobrir a sua instituição. Não conhecem muito sobre cursos, infraestrutura ou diferenciais. Com elas, o ideal é enviar conteúdos mais leves, explicativos e acolhedores, como uma apresentação mesmo.
No meio do funil, a conversa muda. O lead já conhece sua IES e está comparando com outras. É hora de destacar seus pontos fortes: metodologia, depoimentos de alunos, vídeos, diferenciais. Mostrar, com exemplos reais, por que ele deve continuar prestando atenção em você.
Já no fundo do funil, temos quem está quase lá. É aquele contato que já interagiu bastante e só precisa de um empurrão. Aqui, e-mails mais diretos fazem sentido: lembrete de inscrição, convocação para matrícula, condições especiais ou um convite final para contato.
A grande sacada? Não tratar todos da mesma forma. Cada etapa tem sua linguagem, sua abordagem e seu tempo certo para funcionar e tudo começa por identificar isso com clareza.
Para visualizar melhor, olha só como esses e-mails podem ser estruturados em cada fase:
- Topo do funil:
Assunto: “Descubra qual curso combina com você”
Mensagem: convide o lead a conhecer seus cursos ou baixe um material gratuito com dicas de carreira. O foco aqui é gerar curiosidade e engajamento leve. - Meio do funil:
Assunto: “Por que nossos alunos recomendam a IES Exemplo?”
Mensagem: envie depoimentos, vídeos institucionais ou convide para agendar uma visita. O objetivo é fortalecer o vínculo e mostrar autoridade. - Fundo do funil:
Assunto: “Sua inscrição está quase lá!”
Mensagem: incentive a ação com clareza — um lembrete de inscrição pendente, botão de matrícula, condições especiais ou canais diretos para atendimento.
Assunto e pré-header
Assunto e pré-header são decisivos para abrir (ou não) o seu e-mail. E, aqui, vai uma regra de ouro: promessa clara e tom humano. É isso que separa a mensagem que vai direto para a lixeira daquela que gera clique.
O assunto funciona como a “vitrine” do conteúdo. Ele precisa despertar curiosidade, indicar valor e, de preferência, soar como algo que foi escrito para a pessoa — e não disparado para uma multidão. Já o pré-header é aquele textinho que aparece logo depois do assunto, ainda na caixa de entrada. Ele complementa a chamada e ajuda a reforçar a mensagem que você quer transmitir. Se for bem utilizado, esse combo aumenta (e muito) as chances de abertura.
Vale testar diferentes abordagens, desde perguntas diretas até frases mais misteriosas. O importante é manter coerência com o conteúdo do e-mail e com o tom da instituição. E, claro, fugir de exageros que ativam filtros de SPAM — como “100% GRÁTIS” ou “CLIQUE AQUI AGORA”.
Se você está sem inspiração, aqui vão alguns modelos de assuntos com alta taxa de abertura que podem servir como ponto de partida:
- Assuntos curiosos
Vai ser difícil não abrir esse e-mail…
O que você está esperando para abrir este e-mail?
Você gostaria de saber o que está por trás deste e-mail? - Assuntos diretos
Descubra a verdade sobre o nosso processo seletivo;
Ganhe mais destaque no mercado com este curso;
Aprenda 3 hacks para garantir sua matrícula com bolsa; - Assuntos curtos e impactantes
Sua última chance, João!
Temos uma surpresa!
Não perca essa novidade! - Assuntos com urgência
Faltam poucas horas!
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Só hoje você acessa essa promoção; - Assuntos com gatilho emocional
Estamos com saudades!
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Quer se sentir confiante? Faça isso! - Assuntos com números
40 mil alunos já escolheram este caminho;
Aprenda a aumentar sua nota em 10 minutos;
10 segredos para conquistar sua vaga; - Assuntos em formato de pergunta
Por que este e-mail é tão importante?
Como conseguir uma bolsa ainda este mês?
Vai passar sem abrir? - Assuntos com emojis
Você recebeu um presente 🎁
🚨 Não deixe de abrir!
Tem uma novidade aqui ✨
Os melhores templates de e-mail
Abaixo, você confere os melhores modelos de e-mail para usar na sua faculdade, organizados por etapa da jornada do aluno. Cada template foi pensado para gerar conexão real, com mensagens diretas, humanas e adaptáveis ao seu tom institucional.
Use, edite e aplique nas suas campanhas e veja a comunicação com seus leads e alunos ganhar muito mais eficiência.
Agendamento de visita
Assunto: Venha viver a experiência da nossa faculdade de perto!
Corpo:
Oi, @@nome_do_lead@@!
Que tal conhecer de verdade o lugar onde seu futuro pode começar? Aqui na [Nome da Faculdade], a gente acredita que o primeiro passo pode (e deve!) ser especial.
Agende sua visita, caminhe pelos nossos espaços e tire suas dúvidas com quem vai estar ao seu lado nessa jornada.
📅 [Agendar visita agora]
Vai ser um prazer te receber!
Equipe [Nome da Faculdade]
Apresentação de diferenciais da IE
Assunto: O que faz da [Nome da Faculdade] uma escolha inteligente?
Corpo:
Oi, @@nome_do_lead@@!
Sabemos que você tem várias opções por aí — e é justamente por isso que queremos te mostrar o que faz da nossa faculdade um lugar especial.
Aqui, você encontra professores com vivência de mercado, estrutura moderna, programas de apoio à carreira e muitas oportunidades para crescer.
Tudo isso com ensino de qualidade e um ambiente acolhedor, feito para quem leva o futuro a sério.
🎓 [Quero conhecer nossos diferenciais]
Conta com a gente!
Equipe [Nome da Faculdade]
Convite para evento ou live
Assunto: Bora falar sobre o seu futuro? 💬
Corpo:
Oi, @@nome_do_lead@@!
Tem uma live especial vindo aí — e seria incrível ter você com a gente!
Vamos conversar sobre o mercado de trabalho, os desafios da graduação e como se preparar para os próximos passos com mais segurança.
🗓 Data: [00/00]
⏰ Hora: [00h00]
📍 Onde: Canal do YouTube da [Nome da Faculdade]
🎥 [Quero participar]
Esperamos por você!
Equipe [Nome da Faculdade]
Inscrição incompleta
Assunto: Sua vaga ainda está aqui — só falta você!
Corpo:
Oi, @@nome_do_lead@@!
Vimos que você começou sua inscrição, mas não finalizou…
Ainda dá tempo de garantir sua vaga e dar aquele passo que muda tudo. A gente sabe que são muitas decisões, então, se precisar de ajuda, estamos por aqui.
🚀 [Finalizar minha inscrição]
Vamos juntos?
Equipe [Nome da Faculdade]
Matrícula com bônus/condição especial
Assunto: Só hoje: 50% de desconto na matrícula!
Corpo:
Olá, @@nome_do_lead@@!
Essa é a sua chance de começar a faculdade com um super incentivo.
Hoje, a matrícula está com 50% de desconto — e você não vai querer perder, né?
Clique abaixo e garanta sua condição especial agora mesmo.
🎁 [Aproveitar meu desconto]
Nos vemos por aqui!
Equipe [Nome da Faculdade]
Última chamada para matrícula
Assunto: Última chamada: matrículas encerram hoje!
Corpo:
Oi, @@nome_do_lead@@!
Chegou a hora: as matrículas para o próximo semestre encerram hoje, e você ainda pode garantir sua vaga!
Não deixa esse momento passar — finalize agora e comece sua jornada com o pé direito.
🎓 [Concluir matrícula agora]
Estamos esperando você!
Equipe [Nome da Faculdade]
Renovação de matrícula
Assunto: Vamos continuar essa jornada juntos?
Corpo:
Oi, @@nome_do_aluno@@!
Já está disponível o seu boleto de renovação de matrícula — e a gente mal pode esperar para te ver de volta no próximo semestre.
Tem novidade vindo aí, e a gente quer que você siga crescendo com a gente.
📄 [Renovar agora]
Até logo!
Equipe [Nome da Faculdade]
Reengajamento de alunos inativos
Assunto: Que tal voltar e retomar o que você começou?
Corpo:
Oi, @@nome_do_aluno@@!
Faz um tempinho que você deu uma pausa nos estudos — e tudo bem. Mas, se ainda quiser retomar, estamos aqui com as portas abertas (e condições especiais para o seu retorno!).
Se quiser conversar, entender como funciona ou já garantir sua vaga, é só clicar abaixo.
🙌 [Quero voltar a estudar]
Vai ser incrível ter você de volta!
Equipe [Nome da Faculdade]
E então, curtiu os modelos que reunimos aqui? A ideia é que eles sejam um ponto de partida para você criar mensagens mais estratégicas, próximas e realmente eficazes no relacionamento com seus leads e alunos.
Se esse conteúdo te ajudou, compartilhe com quem também está na missão de melhorar a comunicação educacional. Afinal, quando a gente troca boas práticas, todo o setor cresce junto.
Conteúdo Edu
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Aqui na Conteúdo Edu, atuamos exclusivamente com o setor educacional, oferecendo serviços como estratégia e planejamento digital, gestão de tráfego, criação visual, produção de conteúdo, inbound marketing, desenvolvimento de site, SEO e muito mais.
Até o próximo conteúdo! 👋
