Aprendizado prático e estratégias inovadoras para enfrentar os desafios da permanência de alunos nas instituições de ensino.
O RBXP 2024 reuniu mais de 500 participantes e 350 profissionais da educação e tecnologia. Nos dois dias de evento, os participantes tiveram acesso a discussões e estudos de caso sobre Gestão da Permanência dos Alunos, oferecendo uma perspectiva prática sobre como lidar com a evasão nas instituições de ensino.
O evento destacou a importância de aplicar estratégias que vão além da teoria, com dinâmicas práticas que permitiram aos participantes testar soluções reais para os problemas enfrentados pelas instituições. Os temas exploraram desde o papel da Inteligência Artificial (IA) na jornada do aluno até a integração entre diferentes áreas das instituições para otimizar a retenção.
Principais pontos:
➔ Cultura centrada no estudante
Foco em alinhar as estratégias das instituições com as necessidades dos alunos.
➔ Integração entre áreas
Marketing, Comercial, TI e Pedagógico precisam trabalhar juntos para criar uma experiência mais eficiente.
➔ Uso da Inteligência Artificial
Ferramentas de IA podem prever padrões de evasão e personalizar a jornada do estudante.
➔ Captação e permanência conectadas
A qualidade da captação influencia diretamente na retenção dos alunos.
➔ Liderança na transformação
Instituições precisam estar à frente das mudanças, adotando inovações que garantam sua evolução.
O que é Gestão de permanência?
Prevenir a evasão escolar é fundamental para aumentar a satisfação e promover a continuidade na educação. Sua instituição está preparada para automatizar esses processos de forma eficiente?
⮕ Porque isso é importante: a crescente preocupação com a evasão escolar na sociedade atual destaca a necessidade de estratégias que garantam a satisfação e segurança dos estudantes em suas escolhas educacionais. É aqui que entra a Gestão de Retenção de Alunos.
A Gestão de Retenção de Alunos envolve estratégias e ações para apoiar os estudantes ao longo de toda sua jornada educacional, desde a matrícula até a formatura, prevenindo a evasão e garantindo o sucesso acadêmico.
Fatores como o aumento dos cursos online, opções mais acessíveis, redução no acesso a financiamentos estudantis e as incertezas econômicas atuais contribuem para a evasão.
1. Cultura centrada no estudante
A palestra de Bráulio Vieira, CEO da Rubeus, trouxe um ponto essencial: colocar o estudante no centro de todas as ações institucionais. Bráulio reforçou que a experiência do aluno deve estar no foco das estratégias de permanência. Segundo ele:
“Temos a chance de liderar a transformação e oferecer uma experiência educacional mais alinhada às necessidades dos alunos. Invista em inovação, pessoas e tecnologia para garantir o sucesso da sua instituição.”
⭢A mensagem foi clara: a instituição precisa ser vista como um ambiente que apoia o aluno, garantindo que ele continue engajado ao longo de sua trajetória acadêmica.
2. Integração entre áreas
Outro ponto abordado foi a necessidade de integração entre os setores de marketing, comercial, TI e pedagógico. O objetivo é alinhar esses departamentos para criar uma jornada consistente para o aluno. Ao longo do evento, foram apresentados exemplos práticos de como essa integração pode reduzir a evasão e aumentar o engajamento.
A IA também foi tema de destaque. Especialistas mostraram como as instituições podem utilizar dados para prever comportamentos de evasão e propor soluções personalizadas, baseadas no perfil de cada aluno.
3. O papel da inteligência artificial
O painel sobre IA trouxe exemplos concretos de como essa tecnologia pode ser utilizada para melhorar a gestão de permanência. Ferramentas de IA já estão sendo usadas para prever padrões de evasão e propor intervenções que ajudam a manter o aluno na instituição.
Ao customizar o aprendizado e identificar pontos críticos, a IA tem mostrado um impacto significativo no acompanhamento da trajetória do estudante.
4. Foco em captação e permanência
Lucas Teixeira, Diretor da Conteúdo Edu, destacou que a captação de alunos está diretamente ligada à permanência. Ele pontuou que atrair o público certo para a instituição, com uma oferta que atenda às suas expectativas, é o primeiro passo para garantir que esses alunos permaneçam. Ele afirmou:
“As instituições precisam olhar mais para a permanência dos alunos. Isso passa também por boas estratégias de captação, uma oferta que atraia um público que faça sentido para a instituição.”
Essa visão reflete uma abordagem integrada, em que a qualidade do primeiro contato com o aluno influencia diretamente na retenção.
Conclusão: Mudanças aplicadas no dia a dia
O RBXP 2024 ofereceu ferramentas práticas para que as instituições de ensino possam aplicar imediatamente em suas rotinas. O foco foi trazer soluções aplicáveis e experiências reais, com estudos de caso que permitiram aos participantes visualizar como implementar as mudanças em suas próprias instituições.
O evento reafirmou a importância de uma gestão ativa, em que as decisões são tomadas com base em dados e alinhadas à realidade de cada aluno.
O RBXP 2024 marcou a jornada para um futuro educacional mais conectado com as necessidades reais dos alunos e com a utilização inteligente de tecnologias como a IA. O desafio agora é transformar esses aprendizados em resultados práticos e mensuráveis no dia a dia das instituições.
Aqui está um checklist prático e preciso para aplicar a Gestão da Permanência em Instituições de Ensino Superior (IES), baseado em dados reais:
Passo 1: Monitore o desempenho acadêmico
Alunos com notas repetidamente abaixo da média ou com baixa frequência tendem a evadir. Estudos mostram que a inadimplência e o baixo rendimento são os maiores indicativos de evasão, especialmente em alunos que apresentam queda no desempenho de forma constante (Rubeus).
Passo 2: Tenha uma comunicação personalizada
Implementar um sistema de comunicação automatizada e segmentada aumenta a retenção. A personalização no contato com o aluno pode elevar o engajamento, fazendo com que ele se sinta valorizado pela instituição.
Passo 3: Dê apoio financeiro e socioeconômico
A inadimplência é um dos fatores que mais contribuem para a evasão, representando até 36,6% de desistências em universidades privadas, especialmente pós-pandemia.
Agora, a pergunta que fica é: qual foi o momento mais marcante para você no Rubeus Experience 2024?
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